Архив автора: Борис Дергачёв

Мой бизнес приносит доход. Мне достаточно?

Провёл недавно небольшую консультацию для компании, занимающейся шиномонтажем. Есть несколько боксов, есть поток клиентов. Из услуг преимущественно продажа шин и дисков (под заказ с доставкой) и сам шиномонтаж (установка, замена, ремонт и т.п.) Поток клиентов есть, выручка регулярная, на бизнес … Читать далее

Рубрика: Бизнес | Оставить комментарий

Как правильно послать клиента в… комфорт и удобства.

Заехал я на своей супер тачке эконом класса на мойку. Обычное дело — раз в две недели приходится приводить в порядок, а уж тем более сейчас, когда злостная пыльца так и норовит изменить цвет кузова в матовый непонятный. Мойка не … Читать далее

Рубрика: Общение с клиентами | Оставить комментарий

Здравствуйте, я Ваш клиент

Немало случаев, когда клиент сам звонит за услугами или товаром и начинает разговор наподобие «Здравствуйте, я хочу …» и в продолжение «купить, починить, приехать». А продавец или тот, кто предоставляет услугу, отвечает «я рад за вас, что хотите…». Как так … Читать далее

Рубрика: Общение с клиентами | Оставить комментарий

Рассрочка как средство обокрасть людей (нет).

Долгие размышления и разговоры с людьми приводят к мысли, что мало кто понимает, как работает рассрочка и в чём её отличие от кредита. Давайте разберёмся. В кредите банк даёт Вам денег в долг под проценты. В любом случае Вы заплатите … Читать далее

Рубрика: Финансы | Оставить комментарий

Финансовый план

Новый год не как праздник, а как календарное событие заставляет задумываться о предстоящем годе. Все говорят, что поменяют всё в своей жизни и начнут заново, изменятся, строят планы на будущее. Лишь малая часть людей будет выполнять сказанные обещания. А что … Читать далее

Рубрика: Финансы | Оставить комментарий